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Bevor Sie weiterspielen

Welche Grenzen setzt Ihr Betbox Casino Konto?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphasen.

Limit jetzt festlegen
Schutz auf einen Blick

Vor dem Spiel geklärt, nicht danach

Diese Übersicht passt zu dem Moment, in dem Sie prüfen wollen, wer hier hinter dem Spiel steht.

AngabeWert
Mindestalter18+
LizenzMGA/B2C/571/2019
SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits[email protected]
Fünf Werkzeuge

Welche Werkzeuge liegen in Ihrem Konto?

Nach diesen fünf Absätzen wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment in Ihrem Konto passt.

  1. 1

    Obergrenze statt Bauchgefühl

    Ihr Konto begrenzt, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt wird. Legen Sie das fest, bevor Sie das erste Mal spielen, damit die Höhe nicht vom Verlauf eines Abends abhängt.

  2. 2

    Ein Betrag, der feststeht

    Dieses Werkzeug deckelt den Verlust über einen gewählten Zeitraum, unabhängig von einzelnen Einsätzen. Sinnvoll ist es, wenn Sie ein fixes Budget für Ihr Spiel festhalten wollen.

  3. 3

    Aus einem langen Abend aussteigen

    Damit endet die Sitzung nach einer von Ihnen gewählten Dauer, und das Konto erinnert Sie daran. Passt es zu Ihnen, wenn Abende mit dem Spiel länger werden, als Sie vorhatten.

  4. 4

    Kein Zugang statt guter Vorsatz

    Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für das Spiel, und zwar über den Zeitraum, den Sie selbst bestimmen. Wählen Sie ihn, wenn eine Pause allein bisher nicht gereicht hat.

  5. 5

    Abstand vor dem nächsten Klick

    Eine Abkühlphase hält Sie für eine kurze, klar begrenzte Zeit vom Spielen ab. Sie eignet sich für den Moment, in dem Sie Abstand brauchen, ohne sich länger binden zu wollen.

Am Anfang des Spiels

Vom Wunsch zum festen Limit

Viele zögern, weil sie eine Sperre fürchten; ein Limit ist jedoch nur eine Zahl, die Sie selbst wählen.

  1. 1

    Prüfen Sie zuerst Ihre Angaben

    Öffnen Sie im angemeldeten Konto Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihre persönlichen Angaben vollständig und korrekt stehen.

  2. 2

    Alles an einem Ort

    Suchen Sie den Bereich für Limits und Verantwortung. Dort liegen alle Werkzeuge an einer Stelle, ohne dass Sie einzelne Seiten zusammensuchen müssen.

  3. 3

    Welches Limit zuerst?

    Entscheiden Sie, ob Sie eine Einzahlung, einen Verlust oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Ein einziges Limit am Anfang ist besser als gar keines.

  4. 4

    Der Zeitraum zählt mit

    Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie den Zeitraum: Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie dabei, ob der gewählte Zeitraum zu Ihrem Alltag passt.

  5. 5

    Steht das Limit im Konto?

    Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob das Limit dort genau so angezeigt wird. Erst dann ist es für Sie wirksam hinterlegt.

Hilfe für Angehörige

Altersprüfung und Familienhilfe

Klarheit über das Alter
Im Konto ist die Altersgrenze von 18 Jahren hinterlegt, und ohne bestätigte Identität lässt sich kein Guthaben auszahlen. Ausweis oder Reisepass und ein Wohnsitznachweis werden vor der ersten Auszahlung geprüft.
Wenn das Gerät geteilt wird
Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie blockiert Wetten und Spiele auf diesem Gerät, ohne dass das Konto einer anderen Person verändert wird.
Vom Vorwurf zum Gespräch
Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Abrechnung. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym, auch Angehörige.
Pause oder Sperre

Erst kurz unterbrechen, dann ganz aussteigen

Ein paar ruhige Tage
Im Konto lässt sich eine Abkühlphase für Stunden oder Tage aktivieren. Für deren Dauer pausieren Einzahlungen und Spiel, das Guthaben bleibt bestehen. Die Auszeit endet von selbst und braucht keine Rückfrage beim Support.
Ein Schluss, der hält
Die Sperre des eigenen Kontos schließt den Zugang zum Spiel über einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht rückgängig machen. Sie starten sie selbst im Profil. Wer wieder spielen will, muss den Ablauf abwarten und sich erneut verifizieren lassen.
OASIS für alle Anbieter
OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt. Standardmäßig gilt die Sperre mindestens ein Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nie unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de
Sie sind nicht allein

Erste Anlaufstellen in Deutschland

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung des BIÖG beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, kostenlos und anonym. Sie ist Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr besetzt, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Sieben Zeichen

Merken Sie, dass es kippt?

Je früher Sie diese Anzeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit im Konto oder eine Pause ist dafür der erste, wirksame Anfang, ganz ohne Rechtfertigung.
Woran es sich zeigt
Prüfen Sie ehrlich, wie viele dieser Sätze auf Sie zutreffen.
  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie ständig
  • Nach Verlusten setzen Sie sofort nach
  • Geld für Fixkosten landet im Spiel
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
  • Sie holen sich Geld von anderen
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig
Schutz und Hilfe

Fragen Sie uns, bevor Sie spielen

Läuft ein Selbstausschluss wirklich bis zum letzten Tag?
+
Ja. Ein Selbstausschluss gilt über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig, auch wenn sich Ihr Alltag ändert. In Deutschland können Sie zusätzlich eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem beantragen, die das Regierungspräsidium Darmstadt führt.
Weshalb muss ich mein Alter nachweisen, bevor ich spiele?
+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir das vor dem ersten Einsatz prüfen müssen. Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis klären Identität und Alter, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Minderjährige finden in diesem Konto keinen Zugang.
Sperrt ein Ausschluss bei Betbox Casino auch andere Anbieter?
+
Nein, die Sperre in Ihrem Konto wirkt allein hier. Wer in Deutschland bei allen Anbietern gesperrt sein möchte, beantragt die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Finde ich die Limitverwaltung auch in der Handy-Ansicht?
+
Ja, der mobile Bereich zeigt dieselben Regler wie die Desktop-Version, weil beide auf dasselbe Konto zugreifen. Ein am Handy gesetztes Monatslimit gilt sofort auch am Rechner. Die Panik-Schaltfläche liegt in der mobilen Ansicht an derselben Stelle.
Kann ich ein gesetztes Limit später wieder anpassen?
+
Im selben Bereich des Kontos lässt sich jedes Limit ändern, und eine Senkung wirkt sofort. Eine Erhöhung greift erst nach einer Wartezeit, die wir Ihnen dort anzeigen. Setzen Sie den Rahmen lieber vor dem Spiel als nach einem Verlust.
Darf ich bei der Beratung auch für einen Angehörigen anrufen?
+
Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 berät Spielende und Angehörige, kostenfrei und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.